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proaxia VSS

Vehicle Sales and Service

Transformation in ein Intelligent Enterprise für das Automobilgeschäft.


proaxia VSS – Der nächste Schritt auf dem
Weg zum Intelligent Enterprise im Fahrzeuggeschäft

Zum SAP APP Store

+6%

Steigerung der Kundenzufriedenheit

>10%

Steigerung neuer Einnahmequellen

+25%

Verbesserung der Sichtbarkeit entlang der Wertschöpfungskette

>5%

Kostensenkung bei Produktionsanlagen

+12%

Produktivitätssteigerung und schnellere Kompetenzentwicklung

Quelle: 1-5. SAP Performance Benchmarking

proaxia VSS
Vehicle Sales and Service

Neue Mobilitäts- und Servicekonzepte, umfassende Kundenzentrierung und personalisierte online-Services führen zu einem Umbruch im Fahrzeugmarkt.

 

 

Wir bieten Ihnen eine Lösung, die sowohl Ihr traditionelles Fahrzeuggeschäft optimiert als auch Ihre Digitalisierungsstrategien und neue disruptive Geschäftsmodelle unterstützt.

Ihre Herausforderungen im Fahrzeugvertrieb und -service

Das Fahrzeuggeschäft ist tiefgreifenden Veränderungen unterworfen.

 

  • Neue Produkte wie Elektroautos verändern das After-Sales-Geschäft, die Serviceumsätze pro Fahrzeug sind deutlich geringer.

 

  • Rückgang beim Verkauf von Neuwagen an Privatkunden.

 

  • In grossen Metropolregionen ist Mobilität gefragt, nicht unbedingt ein eigenes Auto. Es entstehen neue Mobilitätsservices und Nutzungskonzepte. Die Angebote reichen von Miete und Leasing über Auto-Abo bis hin zu Carsharing.

 

  • Die Vertriebswege ändern sich. Der Direktvertrieb durch die Hersteller und neue Vertriebskooperationen bedrohen das traditionelle Fahrzeuggeschäft der Händler.

 

  • OEMs bieten anstelle von Schnittstellen, die nur punktuell integrieren, immer häufiger Applikationen an, die ganze Teilprozesse abdecken. Händler müssen diese in ihre System integrieren.

 

  • Neue Marktteilnehmer wie Internetportale für Kauf, Verkauf und Auktionen von Gebrauchtwagen sowie Vertriebskooperationen mit branchenfremden Handels­unternehmen ziehen Kunden ab.

 

Fahrzeughändler stehen unter dem enormen Druck, ihr traditionelles Geschäft zu optimieren und langfristig neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. Dabei sind die wesent­lichen Hebel die Gestaltung der Kundenbeziehung und die Automatisierung der Prozesse.

 

Customer Experience
Kunden begeistern, gewinnen und binden

 

Operational Excellence
Prozesse straffen und automatisieren

 

Moderne Betriebe im Mehrmarkengeschäft benötigen Lösungen mit einer offenen Architektur, die Geschäftsprozesse auch unternehmensübergreifend durchgängig und flexibel abbilden können.

Nahtlose digitale Transformation von Vertrieb und Service

Intelligent-Enterprise-Lösung für den Fahrzeughandel

proaxia VSS ist eine integrierte Komplettlösung zur umfassenden Unterstützung von Geschäftsprozessen für den Fahrzeugvertrieb und -service.

Schlanke Prozesse und beste Technologien unterstützen Ihr Geschäft hervorragend – intern wie auch in der Zusammenarbeit mit den verschiedenen Akteuren im Markt (Fahrzeughersteller und ihren Vertriebsgesellschaften, Fahrzeughändler, Firmenflotten, unabhängige Reparaturwerkstätten oder Werkstattketten).


Der hohe Grad an Prozessautomatisierung sowie die offene und flexible Architektur, geben Ihnen die Freiheit, auf die IT-Trends der Hersteller markenspezifisch zu reagieren und innovative Geschäftsmodelle einzuführen.

Digitalisierte und flexible Vertriebsprozesse
Ganzheitliche Sicht auf Kunden, Fahrzeuge und alle Interaktionen
Industrialisierung des Service

Das integrierte Dealer-Management-System auf Basis von SAP S/4HANA umfasst alle Funktionalitäten für Neu- und Gebrauchtfahrzeugvertrieb, Ersatzteil- und Zubehörhandel, Werkstattprozesse von der Terminvereinbarung über die Werkstatt-Auftragsabwicklung mit Zeiterfassung bis hin zur integrierten Garantieabwicklung und Abrechnung.

Videos mit Experten
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Ihre Vorteile mit proaxia VSS

Mit proaxia VSS können Sie die Zukunft Ihres Fahrzeuggeschäftes aktiv gestalten. Die Komplettlösung auf Basis der neuesten SAP-Technologien bietet Ihnen die Flexibilität, mit den Veränderungen Ihres Marktes zu wachsen, Ihre Prozesse und IT-Umgebungen an künftigen Anforderungen auszurichten und neue Geschäftsmöglich­keiten zu realisieren. Die Überführung installierter Lösungen in die Welt der Intelligent-Enterprise-Lösung erfolgt dabei problemlos und mit grösstmöglichem Investitionsschutz.

Investitionsschutz

  • SAP und proaxia haben eine Vereinbarung zur Co-Innovation der Lösung für das Fahrzeuggeschäft unterzeichnet und stimmen die Produkt-Roadmap ab.

 

  • proaxia ist die Verpflichtung eingegangen, eine hochqualitative Anwendung auf Basis von SAP S/4HANA mit SAP Premium Certification zu liefern. Dies gewährleistet die Stabilität und Sicherheit eines Standardproduktes mit Wartung und kontinuier­licher, innovativer Weiterentwicklung sowie ein umfassendes Supportangebot über die bewährte SAP-Support-Infrastruktur.

 

  • Für Bestandskunden ist die Transition von SAP DBM auf Basis von SAP ERP zu proaxia VSS auf Basis von SAP S/4HANA OP gesichert.

Innovation vorantreiben

  • Im Rahmen der Innovation-Roadmap von SAP und proaxia erfolgt eine solide Innovationsplanung.

 

  • Im Advisory Council arbeiten die Vertreter von Kundenunternehmen, SAP und proaxia bei der Release-Planung und der Gestaltung neuer Funktionen eng zusammen. Künftige Entwicklungen werden so optimal an den Anforderungen von Märkten und Kunden ausgerichtet.

 

  • proaxia nutzt die SAP Business Technology Platform, um mit den neuesten Technologien wie Künstliche Intelligenz, Maschinelles Lernen und Internet der Dinge die Digitale Transformation voranzutreiben.

Optimierung der Geschäftsprozesse

  • Kundenzentrierung – der Kunde im Mittelpunkt aller Aktivitäten
    Alle Prozesse rund um Marketing, Vertrieb und Service werden so orchestriert, dass über alle Kontaktpunkte hinweg ein einheitliches positives Kundenerlebnis entsteht und der Lead-to-Cash-Prozesses optimiert wird.

 

  • Erhöhung der Effizienz bei Wartung und Reparatur
    Die Wartungs- und Reparaturprozesse werden durchgehend (End-to-End) unterstützt und die Werkstattprozesse einschliesslich Teilebereich weitgehend automatisiert. Die zielgerichtete Unterstützung der Kommunikation mit dem Kunden hilft After-Sales-Leads und Upsell-Potenziale in Umsatz zu verwandeln.

Die Lösung für Effizienz und Innovation

Überragende Customer Experience

Die intelligente Verzahnung und Automatisierung der Prozesse in Vertrieb und Service macht es möglich, dass in jeder Phase der Kundenbeziehung – vom Kaufinteresse über den Kauf bis zur regelmässigen Wartung – eine individuelle und zielgerichtete Kommunikation mit dem Kunden erfolgt.

 

Digital Sales heisst, dass Ihre Verkäufer über den gesamten Kaufprozess hinweg, alle Kundenkontaktpunkte professionell und proaktiv gestalten. Unabhängig von Ihrem Vertriebsmodell unterstützt proaxia VSS jeden Schritt mit selbstdoku­men­tieren­den, automatischen Workflows. Die Kommunikation mit Ihren Kunden ist dadurch über alle Kanäle hinweg konsistent. Für Ihren Kunden ist die Geschäftsbeziehung ein rundum positives Erlebnis, das nachhaltig und kosteneffektiv wirkt.

 

Digital Service greift die Historie mit dem Kunden auf und sorgt dafür, dass Sie auch nach dem Fahrzeugkauf den Kontakt zum Kunden proaktiv pflegen. Ihre Serviceberater verpassen keine Gelegenheit, Ihre Kunden anzusprechen. Sie erhalten zum Beispiel automatisch eine Erinnerung bei Fälligkeit des Service oder Ende der Garantiezeit. Dank der engen Verzahnung mit der Werkstattabwicklung können Sie den Werkstattbesuch höchst bequem und reibungslos gestalten.

 

Machen Sie es Ihren Kunden so einfach wie möglich, Ihre Services in Anspruch zu nehmen. Wandeln Sie After-Sales-Leads in Revenue um und realisieren Upsell-Potenziale.

proaxia-automotive-processes

Ausgezeichnete Automotive-Prozesse

Best-in-Class ERP, spezifische Geschäftsfunktionen für den Fahrzeughandel und rollenbasierte, intuitive Benutzeroberflächen zeichnen proaxia VSS als herausragendes Dealer Management System aus.

 

Von Kundenbeziehungs­management und Marketing über Neuwagenvertrieb, Gebrauchtwagenvertrieb, Service und Teilevertrieb, Beschaffung und Lieferkette, bis hin zu Finanzbuchhaltung und Controlling sorgen digitalisierte und automatisierte End-to-End-Prozesse für ein Höchstmass an Effizienz. Die intelligenten Händlerprozesse und Apps sind einfach und für alle Rollen intuitiv und schnell zu bedienen.

 

Die offene Architektur unterstützt problemlos die immer stärkere Verzahnung von Händler- und OEM-Systemen. Händlerprozesse können über Systemgrenzen hinweg integriert, orchestriert und flexibel an die Applikationen der OEMs angepasst werden.

Best-in-Class Technologie für Digitalisierung und Innovation

proaxia VSS baut auf die Technologien und Lösungen von SAP.

 

Die tiefe Integration von proaxia VSS mit SAP S/4HANA, den Customer Experience-Lösungen (SAP C/4HANA) und den Lösungen der SAP Automotive Industry Cloud schafft ein tragfähiges und gleichzeitig flexibles Dealer Management System.

 

Die innovativen Technologien der SAP Business Technology Platform können leicht integriert werden und geben Ihnen die Flexibilität, individuelle Anwendungen zu erstellen, zu verwalten und bereitzustellen sowie Daten und Geschäftsprozesse unabhängig vom Ursprung miteinander zu verknüpfen.

 

Nutzen Sie die Best-in-Class Standardprozesse und sichern Sie sich in Ihrem Markt strategische Vorteile und Alleinstellungsmerkmale mit individuellen flexiblen Erweiterungen.

vehicle business automotive proaxia vss

proxia VSS deckt verschiedenste Anforderungen ab

proaxia VSS deckt jede Komplexität im Fahrzeughandel ab:

– mehrere Marken
– mehrere Länder und Sprachen
– mehrere Firmen

 

proaxia VSS ist auf Händlerorganisationen jeder Grösse ausgelegt:

– 5.000 bis mehrere 100.000 verkaufte Fahrzeuge pro Jahr
– 100 bis mehrere 10.000 Anwender
– ein bis mehrere Unternehmen

 

Verschiedene Betreibermodelle sind für die Losung verfügbar:

– SAP S/4HANA On-Premise
– SAP S/4HANA Private Cloud
– SAP S/4HANA bei einem Cloud Anbieter ihrer Wahl

SAP und proaxia – Partnerschaft für nachhaltige Innovation

Im Umbruch der Märkte eröffnen SAP und proaxia neue Wege für das Intelligente Unternehmen im Fahrzeughandel. SAP S/4HANA, SAP C/4HANA und proaxia Vehicle Sales and Service (VSS) bilden eine neue solide Basis für flexible und innovative Entwicklungen im Dealer Business Management.

 

Vertrauen Sie auf
starke Plattformen, beste Technologien und
innovationsstarke Partner.

digital service sales proaxia automotive dealerships vss

proaxia VSS wird im Rahmen des Programmes „Co-innovated with SAP“ entwickelt und bietet damit dieselbe Qualität wie ein genuines SAP-Produkt.

 

Die Lösung wurde bereits in der dritten Version SAP Premium certified. Sie ist Teil der der SAP Industry Cloud for Automotive. Die gemeinsame Strategie und eine zwischen SAP und proaxia abgestimmte Roadmap stellen fortlaufende Innovation im Bereich Fahrzeugvertrieb und -service sicher. Der Support der Lösung ist über die SAP-Support-Infrastruktur gewährleistet.

Transformationspfad für SAP-DBM-Kunden

SAP und proaxia haben ein gemeinsames Konzept erarbeitet, das SAP-DBM-Kunden einen sicheren Wechsel zu proaxia VSS auf SAP S/4HANA ermöglicht. Dafür werden entsprechende Werkzeuge und Services von proaxia zur Verfügung stehen.

transition vss vehicle sales and service

“Mit SAP S/4HANA, SAP C/4HANA und der proaxia Vehicle Sales and Service,

haben wir eine solide Plattform für die Entwicklung flexibler und innovativer Lösungen zur Unterstützung des Automobilhandels.

Wir bieten eine zukunftssichere Lösung für die digitale Transformation Ihrer Vertriebs- und Serviceprozesse.“

 

(Peter Lindtner, proaxia CEO)

proaxia VSS

VSS ist eine proaxia-Lösung, die gemeinsam mit SAP entwickelt wurde, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.

 

Und VSS ist auch ein integraler Bestandteil der SAP Industry Cloud for Automotive, die umfassende End-to-End-Innovationen für den Kunden bietet. Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung, durch proaxia und Entwicklungspartner, machen das proaxia VSS zu einer zukunftssicheren Investition.

Haben Sie Fragen oder möchten Sie eine persönliche Beratung?

 

Dann zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns!

 

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proaxia consulting group ag ist eine internationale Unternehmensberatung

mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Europa, MENA, Asien und USA.

 

Schreiben Sie uns: info@proaxia-consulting.com

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