SAP FSM ermöglicht es Unternehmen, aussergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten,
Prozesse zu optimieren und operative Exzellenz zu erreichen.
FSM starter package
Demo Video:
SAP FSM – Highlights
KI-gesteuerte Terminplanung:
Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um die Terminplanung und den Einsatz von Außendiensttechnikern zu optimieren. So wird sichergestellt, dass die richtige Person zur richtigen Zeit für den richtigen Job eingeteilt wird.
Echtzeit-Analysen:
Nutzen Sie Echtzeitdaten, um Außendienstoperationen zu überwachen – entweder direkt in SAP FSM oder durch die Integration der SAP Analytics Cloud.
Tägliche Routen & Optimierung:
Ermöglichen Sie eine effiziente Planung und Anpassung von Service-Routen im Tagesverlauf, minimieren Sie Reisezeiten und CO2-Emissionen, während Sie die Produktivität der Techniker und die pünktliche Servicebereitstellung maximieren. Geben Sie den Kunden Transparenz, um Termine anzupassen und voraussichtliche Ankunftszeiten einzusehen. Integrieren Sie GIS-Inhalte, nutzen Sie Google Maps und Street View und greifen Sie auf Echtzeit-Verkehrsinformationen zu.
Mobiles Arbeiten – Überall und jederzeit:
Statten Sie Techniker mit mobilen Anwendungen aus, die vollen Zugriff auf Auftragsdetails, Checklisten und Formulare, Materialmanagement, geführte Workflows, Bestätigungen und digitale Unterschriftsfunktionen bieten – zur Steigerung der Produktivität im Außendienst.
Effizientes Workforce Management:
Verwalten Sie Ihre interne Belegschaft sowie externe Partner und Dienstleister auf einer einzigen Plattform. Das SAP FSM Crowd Partner Ecosystem ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit mit externen Partnern und sorgt für effiziente und transparente Arbeitsabläufe sowie zeitnahe kommerzielle Rückmeldungen.
Lernen Sie mehr über SAP FSM
proaxia ist der weltweit führende Implementierungspartner für Ihre SAP FSM-Initiative – Schlüsselaspekte:
1️. Proven Track Record: FSM Reference Stories Since 2011
proaxia has been at the forefront of SAP FSM innovation for over a decade, with well over 100 go-lives, delivering solutions that streamline complex field service challenges. From dispatching to auto-scheduling, to leveraging the crowd service model, to smart mobile workflows and form libraries. From standalone to SAP-integrated to non-SAP integrated—we have delivered and supported cutting-edge implementations that continue to redefine service excellence to this day.
2. Mapping Best Practices to Your Requirements
Every business is unique, and your FSM implementation should reflect that. A cloud solution defines standards and cross-industry frameworks. Proaxia’s approach combines industry best practices and cloud-aligned implementation with a deep understanding of your specific requirements to:
3️. Innovations & Accelerators for SAP FSM
proaxia is part of the SAP FSM solution through the Proaxia FSM Cloud Connector (PCC). PCC integrates with SAP S/4HANA as well as SAP ECC, covering all common scenarios in New Service Order Management (Pure & Advanced), Customer Service, Plant Maintenance, Production Orders, PS Network Plans & WBS Elements, and Proaxia VSS.
proaxia develops FSM extensions and complementary solutions to meet the unique requirements of various industries—offering publicly available accelerators and private extensions tailored to your company or company network.
4️ Trusted Partner with Close SAP Collaboration
As a trusted SAP Gold Partner, proaxia works in close collaboration with SAP to ensure your FSM implementation leverages the latest advancements in the ecosystem. This partnership guarantees:
What do we aim for?
EEnsuring sustainable improvements in efficiency and productivity for your service teams.
Driving customer satisfaction for your end customers.
Delivering outstanding projects generating long-term value.
What can you expect?
Seamless, digitized collaboration between your field staff, dispatchers, and back-office clerks.
Unlocked tools and processes to scale your field service operations effortlessly.
Optimal total cost of ownership for your field service solution.
How do we do it?
Follow a focused Fit-2-Standard approach.
Map proven implementations to your concrete requirements.
Infuse your initiative with best practices and Proaxia accelerator solutions.
Your Benefits
Testimonials
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proaxia consulting group ag is an international management consultancy firm
with headquarters in Switzerland and branches in Europe, MENA, Asia and USA.
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