SAP FSM ermöglicht es Unternehmen, aussergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten,
Prozesse zu optimieren und operative Exzellenz zu erreichen.
FSM starter package
Demo Video:
SAP FSM – Highlights
KI-gesteuerte Terminplanung:
Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um die Terminplanung und den Einsatz von Aussendiensttechnikern zu optimieren. So wird sichergestellt, dass die richtige Person zur richtigen Zeit für den richtigen Job eingeteilt wird.
Echtzeit-Analysen:
Nutzen Sie Echtzeitdaten, um Aussendienstoperationen zu überwachen – entweder direkt in SAP FSM oder durch die Integration der SAP Analytics Cloud.
Tägliche Routen & Optimierung:
Ermöglichen Sie eine effiziente Planung und Anpassung von Service-Routen im Tagesverlauf, minimieren Sie Reisezeiten und CO2-Emissionen, während Sie die Produktivität der Techniker und die pünktliche Servicebereitstellung maximieren. Geben Sie den Kunden Transparenz, um Termine anzupassen und voraussichtliche Ankunftszeiten einzusehen. Integrieren Sie GIS-Inhalte, nutzen Sie Google Maps und Street View und greifen Sie auf Echtzeit-Verkehrsinformationen zu.
Mobiles Arbeiten – Überall und jederzeit:
Statten Sie Techniker mit mobilen Anwendungen aus, die vollen Zugriff auf Auftragsdetails, Checklisten und Formulare, Materialmanagement, geführte Workflows, Bestätigungen und digitale Unterschriftsfunktionen bieten – zur Steigerung der Produktivität im Aussendienst.
Effizientes Workforce Management:
Verwalten Sie Ihre interne Belegschaft sowie externe Partner und Dienstleister auf einer einzigen Plattform. Das SAP FSM Crowd Partner Ecosystem ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit mit externen Partnern und sorgt für effiziente und transparente Arbeitsabläufe sowie zeitnahe kommerzielle Rückmeldungen.
Lernen Sie mehr über SAP FSM
proaxia ist der weltweit führende Implementierungspartner für Ihre SAP FSM-Initiative – Schlüsselaspekte:
1️. Nachgewiesene Erfolgsbilanz: FSM-Referenzgeschichten seit 2011
proaxia steht seit über einem Jahrzehnt an der Spitze der SAP-FSM-Innovation – mit weit über 100 erfolgreichen Produktivsetzungen. Wir liefern Lösungen, die komplexe Herausforderungen im Außendienst vereinfachen: von der Einsatzplanung über die automatische Terminvergabe bis hin zur Nutzung des Crowd-Service-Modells, intelligenten mobilen Workflows und Formularbibliotheken. Ob als eigenständige Lösung, SAP-integriert oder in Nicht-SAP-Systeme eingebunden – wir haben wegweisende Implementierungen realisiert und betreut, die den Servicebereich bis heute neu definieren.
2. Best Practices auf Ihre Anforderungen abstimmen
Jedes Unternehmen ist einzigartig – und Ihre FSM-Implementierung sollte das widerspiegeln. Eine Cloud-Lösung definiert Standards und branchenübergreifende Rahmenwerke. Der Ansatz von proaxia kombiniert bewährte Branchenpraktiken und cloudgerechte Implementierung mit einem tiefen Verständnis Ihrer spezifischen Anforderungen, um:
3️. Innovationen & Beschleuniger für SAP FSM
proaxia ist Teil der SAP FSM-Lösung durch den Proaxia FSM Cloud Connector (PCC). Der PCC integriert sich sowohl mit SAP S/4HANA als auch mit SAP ECC und deckt alle gängigen Szenarien im New Service Order Management (Basic & Advanced), Kundenservice, der Instandhaltung, Produktionsaufträgen, PS-Netzplänen & PSP-Elementen sowie Proaxia VSS ab.
proaxia entwickelt FSM-Erweiterungen und ergänzende Lösungen, um die spezifischen Anforderungen verschiedener Branchen zu erfüllen – mit öffentlich verfügbaren Beschleunigern und firmenspezifischen Erweiterungen, die auf Ihr Unternehmen oder Ihr Unternehmensnetzwerk zugeschnitten sind.
4️. Vertrauenswürdiger Partner mit enger SAP-Zusammenarbeit
Als vertrauenswürdiger SAP Gold Partner arbeitet proaxia eng mit SAP zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre FSM-Einführung die neuesten Entwicklungen im SAP-Ökosystem nutzt. Diese Partnerschaft garantiert:
Welche Ziele verfolgen wir?
Sicherstellung nachhaltiger Verbesserungen in Effizienz und Produktivität Ihrer Serviceteams.
Steigerung der Kundenzufriedenheit bei Ihren Endkunden.
Umsetzung herausragender Projekte mit langfristigem Mehrwert.
Was können Sie erwarten?
Nahtlose, digitalisierte Zusammenarbeit zwischen Aussendienstmitarbeitern, Disponenten und Sachbearbeitern im Innendienst.
Freigeschaltete Tools und Prozesse zur mühelosen Skalierung Ihres Field Service.
Optimale Gesamtbetriebskosten für Ihre Field-Service-Lösung.
Wie gehen wir dabei vor?
Verfolgung eines fokussierten Fit-to-Standard-Ansatzes.
Abbildung bewährter Implementierungen auf Ihre konkreten Anforderungen.
Stärkung Ihrer Initiative durch Best Practices und massgeschneiderte Lösungen von proaxia.
Ihre Vorteile
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Kontaktieren Sie uns:
proaxia consulting group ag ist eine internationale Unternehmensberatung
mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Europa, MENA, Asien und USA.
Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@proaxia-consulting.com
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