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SAP Service Cloud

Mit dem proaxia Starterpaket auf Basis der SAP Service Cloud gelingt Ihnen die Umsetzung durchgängiger Serviceprozesse problemlos.

Sichern Sie sich einen schnellen und einfachen Einstieg in ein integriertes Ticket Management mit SAP durch unsere bewährte Paketlösung, die alles berücksichtigt, um Ihren Kundenserviceprozess erfolgreich zu digitalisieren.

Warum SAP Service Cloud?

Sie profitieren von einer vollständigen Integration mit SAP ERP Customer Service.

 

Mit dem proaxia Starterpaket auf Basis der SAP Service Cloud gelingt Ihnen die Umsetzung durchgängiger Serviceprozesse problemlos.

 

Eine Omni-Channel Kommunikation mit Ihren Kunden garantiert eine optimierung der Ticketlösungsrate und die erfüllung vereinbarter Service Levels.

 

Durch ein «State-Of-The-Art» Anwendererlebnis erhöhen Sie zudem die Mitarbeiterzufriedenheit – unabhängig vom Ort des Einsatzes.

Customer Service - SAP ERP

Ihr Nutzen


Bedienen Sie Ihre Kundenanfragen schneller, und
gewinnen Sie ein besseres Verständnis über deren
Anliegen und den Bearbeitungsstand


Setzen Sie auf Best Practices für Ihr Ticket Management
und einen verbesserten Kundenservice


Integrieren Sie die Bearbeitung von Kundenanfragen
in einen durchgängigen Service Prozesses


Bewährte SAP ERP Funktionalität, wie Vollkostencontrolling
oder Materialreservierungen, sind weiterhin komplett nutzbar

Ihre Vorteile mit proaxia

Vollständige Integration mit dem SAP ERP Customer Service Modul

 

Schnelle Umsetzung als Pilot, um Lösungsansätze zu validieren

 

Vordefinierter Umfang zum Festpreis

 

Dadurch bleiben sowohl Ihre Kosten und die Risiken überschaubar

 

Durch unsere umfangreiche Erfahrung garantieren wir die Qualität Ihrer Lösung

Erfolgskonzept

Erfolgskonzept

Sie profitieren von unserer langjährigen Erfahrung aus vielen FSM Projekten, die wir erfolgreich realisieren konnten.

 

Wir sorgen für eine effiziente Umsetzung durch die Kombination von Remote- und Vor-Ort-Consulting, abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse.

Haben Sie Fragen zu unseren Leistungen?

Service Cloud

Unsere Leistungen

field service management ticket management fsm starterpaket

Haben Sie Fragen oder möchten Sie eine persönliche Beratung?

Dann zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns!

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proaxia consulting group ag ist eine internationale Unternehmensberatungsfirma

mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Europa, MENA, Asien und den USA.

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