Sie profitieren von einer vollständigen Integration mit SAP ERP Customer Service.
Mit dem proaxia Starterpaket auf Basis der SAP Service Cloud gelingt Ihnen die Umsetzung durchgängiger Serviceprozesse problemlos.
Eine Omni-Channel Kommunikation mit Ihren Kunden garantiert eine Optimierung der Ticketlösungsrate und die erfüllung vereinbarter Service Levels.
Durch ein «State-Of-The-Art» Anwendererlebnis erhöhen Sie zudem die Mitarbeiterzufriedenheit – unabhängig vom Ort des Einsatzes.
Bedienen Sie Ihre Kundenanfragen schneller, und
gewinnen Sie ein besseres Verständnis über deren
Anliegen und den Bearbeitungsstand
Setzen Sie auf Best Practices für Ihr Ticket Management
und einen verbesserten Kundenservice
Integrieren Sie die Bearbeitung von Kundenanfragen
in einen durchgängigen Service Prozesses
Bewährte SAP ERP Funktionalität, wie Vollkostencontrolling
oder Materialreservierungen, sind weiterhin komplett nutzbar
Vollständige Integration mit dem SAP ERP Customer Service Modul
Schnelle Umsetzung als Pilot, um Lösungsansätze zu validieren
Vordefinierter Umfang zum Festpreis
Dadurch bleiben sowohl Ihre Kosten und die Risiken überschaubar
Durch unsere umfangreiche Erfahrung garantieren wir die Qualität Ihrer Lösung