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proaxia Mobile Service Advisor (MSA)

Der proaxia Mobile Service Advisor ist eine mobile Anwendung auf dem iPad, die in das Dealer Management System integriert ist. Mit ihr kann der gesamte Dialog direkt am Fahrzeug gemeinsam mit dem Kunden durchlaufen werden. Im Rahmen eines strukturierten Übergabeprozesses werden alle Daten direkt erfasst und passende Service- oder Kaufangebote angezeigt.

 

Kundennutzen sind:

 

Vermeidung von Doppelerfassungen durch Integration mit dem Backend

 

Optimierung des Dialogs und der Kundeninteraktion zwischen den Servicemitarbeitern und dem Fahrzeughalter

 

Die Lösung wurde bereits mehrfach ausgezeichnet, unter anderem als Finalist in der Kategorie „Mobile Innovator of the Year“ bei den SAP Pinnacle Awards.

 

 

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