Vertriebs- und Serviceprozesse automatisieren. Akteure des vernetzten Marktes integrieren. Nachhaltig Geschäftserfolg erzielen.
Automotive Retail
Der Fahrzeugmarkt befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel. Neue Mobilitäts- und Servicekonzepte, umfassende Kundenzentrierung und personalisierte online-Services verlangen nach neuen Strategien und Lösungen.
Die Erweiterung des Blickwinkels vom Fahrzeug auf Mobilitätslösungen fördert neue Ökosysteme und eröffnet neue Einnahmequellen. Branchenfremde Anbieter drängen in einen Markt, wo nicht mehr nur das technisch hervorragende Fahrzeug den Ton angibt, sondern vor allem Services rund um die Nutzung des Fahrzeuges.
In dieser stark vernetzten Welt mit vielen beteiligten Partnern integrieren und automatisieren wir Ihre Vertriebs- und Service-Prozesse über Unternehmen hinweg und schaffen flexible Lösungen für nachhaltigen Geschäftserfolg.
Fahrzeugvertrieb und -service im Wandel
Sinkende Serviceumsätze pro Fahrzeug, da Elektroautos das After-Sales-Geschäft verändern.
Rückläufiger Verkauf von Neuwagen an Privatkunden.
Neue Mobilitätsservices und Nutzungskonzepte, denn in grossen Metropolregionen ist Mobilität gefragt, nicht unbedingt ein eigenes Auto.
Neue Vertriebswege wie der Direktvertrieb durch die Hersteller und neue Vertriebskooperationen bedrohen das traditionelle Fahrzeuggeschäft der Händler.
Händler müssen zunehmend OEM-Applikationen, die ganze Teilprozesse abdecken in ihre System integrieren.
Neue Marktteilnehmer wie Internetportale für Kauf, Verkauf und Auktionen von Gebrauchtwagen sowie Vertriebskooperationen mit branchenfremden Handelsunternehmen konkurrieren um die Kunden
Fahrzeughändlerhändler stehen unter dem enormen Druck, ihr traditionelles Geschäft zu optimieren und langfristig neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. Die Gestaltung der Kundenbeziehung und die Automatisierung der Prozesse sind die wesentlichen Hebel dafür.
Customer Experience
Kunden begeistern, gewinnen und binden
Operational Excellence
Prozesse straffen und automatisieren
Moderne Betriebe im Mehrmarkengeschäft benötigen Lösungen mit einer offenen Architektur, die Geschäftsprozesse auch unternehmensübergreifend durchgängig und flexibel abbilden können.
Der Wandel im Automobilhandel
TOP 5 Strategische Imperative
Kundenorientierung
Einzigartiges Kundenerlebnis während der gesamten Verkaufs- und Service-Reise durch individuelle Dienstleistungen und Angebote sowie eine auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmte Reaktionsfähigkeit.
Angebote zur Mobilität
Neue Geschäftsmöglichkeiten auf der Grundlage überzeugender Mobilitätsangebote mit nutzungsabhängigen Abrechnungsoptionen, die Ihren Kunden die Freude am Fahren der neuesten Modelle vermitteln.
Allgegenwärtiger Dienst
Die Wartung von Fahrzeugen an einem für den Kunden bequemen Ort, sei es zu Hause, am Arbeitsplatz oder im Autohaus, wird die Kundenzufriedenheit erhöhen. Steigerung der Serviceumsätze durch proaktives Angebot von Serviceeinsätzen auf der Grundlage analytischer Erkenntnisse und vorausschauender Wartung.
Digitalisierung
Nutzen Sie die Vorteile der IoT-Technologie, um die digitale Transformation Ihres Unternehmens voranzutreiben, indem Sie sich einfach mit Kunden und Fahrzeugen verbinden, um Wünsche und Bedürfnisse besser zu verstehen. Individualisieren Sie die Interaktion, indem Sie nahtlos zwischen online und vor Ort wechseln.
Operative Exzellenz
Erstklassige Prozesse ermöglichen eine effiziente Abwicklung des Händlerbetriebs, die Optimierung der Kosten für die Auftragsabwicklung, die Verkürzung der Bearbeitungszeit und die Optimierung des Bestands. Dadurch werden Kosten gesenkt und die Rentabilität erhöht.
Profitieren Sie von der umfassenden Prozesskompetenz unserer Berater in Vertrieb und Service vom Hersteller über den Distributor und den Handel bis zum Kunden.
Nutzen Sie die langjährige Erfahrung unserer Berater in der Implementierung von SAP Automotive Lösungen.
Profitieren Sie von Innovationen, die in den Gesamtkontext des SAP-Ökosystems eingebettet sind und im Rahmen des Programmes „Co-innovated with SAP“ entwickelt werden.
Setzen Sie auf die Experten von proaxia, um den Wandel Ihres Geschäftes flexibel und innovativ zu meistern.
Sichern Sie Ihren Projekterfolg mit unserer methodischen und praxisorientierten Vorgehensweise.
Gehen Sie eine vertrauensvolle Partnerschaft ein zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung Ihrer Anwendungen.
Vertrauen Sie beim globalen Roll-out Ihrer Lösungen auf unsere internationalen Experten – über 200 Consultants im deutschsprachigen Raum, Polen, MENA, China, Japan, Singapur, Indonesien sowie den USA, Entwicklungszentren in Polen und Indonesien und strategische Partnerschaften in den USA und in MENA.
Unsere Partnerschaft mit SAP
proaxia und SAP sind für die Entwicklung von proaxia Vehicle Sales and Service (VSS) eine Partnerschaft eingegangen.
Die integrierte Komplettlösung deckt die Geschäftsprozesse im Fahrzeugvertrieb und -service ab, sowohl für heutige als auch für künftige Geschäftsmodelle. In enger Abstimmung mit SAP treiben wir die Innovationen rund um Dealer Management und Service Management voran.
Digitalisierte und flexible Vertriebsprozesse
Ganzheitliche Sicht auf Kunden, Fahrzeuge und alle Interaktionen
Industrialisierung des Service
proaxia VSS wird im Rahmen des Programmes „Co-innovated with SAP“ entwickelt. Die Lösung hat bereits in der zweiten Version die Zertifizierung für die Integration mit SAP S/4HANA erhalten und bietet damit dieselbe Qualität wie ein genuines SAP-Produkt.
proaxia VSS ist im SAP Store erhältlich und ist Teil des Industry-Cloud-Portfolios von SAP für die Automobilbranche.
Zur Pressemitteilung
In unseren Projekten bauen wir auf bewährte SAP for Automotive Lösungen auf und bieten auch eigene Lösungen zur Optimierung und Unterstützung spezieller Prozesse an. Haben Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen?
Unsere Leistungen
Wir sind spezialisiert auf Vertriebs- und Serviceprozesse rund um das Fahrzeuggeschäft. In komplexen Systemlandschaften mit heterogenen Lösungen sorgen wir für konsistente global verfügbare Daten und durchgängigen Prozessen.
Wir implementieren Best-in-Class Standardprozesse für effizienten Betrieb und neue Geschäftsmodelle und unterstützen Sie mit individuellen flexiblen Erweiterungen, um strategische Vorteile und Alleinstellungsmerkmale zu sichern.
Unsere Lösungen
In unseren Projekten bauen wir auf die bewährten SAP-Plattformen und SAP Industry Solutions for Automotive.
Innovative proaxia-Lösungen decken die spezifischen Anforderungen im Fahrzeugvertrieb und -service ab.
proaxia Vehicle Sales and Service (VSS)
proaxia VSS ist eine integrierte Komplettlösung zur umfassenden Unterstützung von Geschäftsprozessen für den Fahrzeugvertrieb und -service, mit einem hohen Grad an Prozessautomatisierung sowie einer offenen und flexiblen Architektur.
Das integrierte Dealer-Management-System auf Basis von SAP S/4HANA umfasst alle Funktionalitäten für Neu- und Gebrauchtfahrzeugvertrieb, Ersatzteil- und Zubehörhandel, Werkstattprozesse von der Terminvereinbarung über die Werkstatt-Auftragsabwicklung mit Zeiterfassung bis hin zur integrierten Garantieabwicklung und Abrechnung.
Mehr erfahren
proaxia DBM|E®
proaxia DBM|E ist die ideale Lösung für Kunden, die ihr SAP Dealer Business Management bereits jetzt auf die bevorstehenden Umbrüche im Fahrzeugmarkt vorbereiten, aber den Wechsel auf SAP S/4HANA erst zu einem späteren Zeitpunkt planen.
Die Lösung ergänzt das SAP DBM um weitere Funktionen und Komponenten für die Gestaltung eines einzigartigen Kundenerlebnisses und die Umsetzung von spezifischen Anforderungen in regionalen Märkten, Branchensegmenten und Marken.
Mehr erfahren
proaxia VMS UI5 Add-On
proaxia VMS UI5 Add-On ist eine moderne Benutzeroberfläche für das SAP Vehicle Management System mit innovativer Prozessführung. Die Benutzer bekommen ihrer Rolle entsprechend nur für sie relevante Daten und Funktionalitäten angezeigt und können so auch komplexe Prozesse einfach und intuitiv abwickeln.
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Ihre Vorteile mit proaxia
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proaxia consulting group ag ist eine internationale Unternehmensberatungsfirma
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